搜一下
您现在的位置:首页 > 资讯 > 浙江华美电器制造有限公司售后服务宗旨

浙江华美电器制造有限公司售后服务宗旨

2019-08-22 01:05:25 来源:网络媒体

浙江华美电器制造有限公司售后服务宗旨

坚持“客户满意,是我们最大需求,我们的千分之一就是顾客的百分之百”的服务宗旨,发扬“走遍千山万水,道遍千言万语。想尽千方百计,历尽千辛万苦”的服务精神。将“先服务、后销售”的经营思想贯彻到营销工作中去,提升华美“华美超值服务”的品牌效应,提供“高质服务、回访服务、细微服务,个性服务”等系列的华美服务套餐,为消费者营造更具亲和力,更为温馨的服务氛围,用百分之百分的热情为消费者服务。

在服务中推行“八要四不要”:

上门服务要先敲门;见面时要先问候;搬动时要先动手;询问情况要亲切;聆听意见要耐心;回答用户要热情;修理完毕要清扫;损坏物品要赔偿。

不要吃用户一顿饭;不要抽用户一支烟;不要喝用户一杯水;不要收用户一份礼。

售后服务承诺

一、严格遵守国家相关法律法规。、、《部分商品修理、更换、退货的规定》。服务标准高于或等于三包规定或行业标准。

二、为消费者提供快速、方便、热情、周到的服务。不断完善售后服务网络,不断健全售后服务网络的管理,为经销商、消费者解决后顾之忧,不断提高售后服务质量。

三、72小时内解决用户产品出现的故障:售后服务响应时间为1小时内回复,市区内12小时内上门服务,市郊(服务半径30公里内)24小时内上门服务,其它地区48小时内上门服务, 72小时内解决用户产品出现的故障。

四、华美公司冷柜产品实行全国联保,7天包退,15天包换,终身维修。

五、400免费服务热线及两部直拨电话,随时恭候消费者的垂询、投诉。

六、对烈属、军属、老弱病残等特殊用户作好记录,主动上门服务。

七、对偏远地区、交通不便山区、发生比较重大自然灾的地区,公司每年由售后服务中心发起不少于一次的巡回服务活动,销售片区经理、售后网管员组织公司技术、品质人员及维修网点开展。

上一篇: 德立淋浴房吉盛伟邦番禺店盛装开业 背靠德立好乘凉

下一篇: 雅立淋浴房智能门店来了你约吗

热门聚焦
新注册企业
柳州天锐软件科技有限公司

注册时间:

注册资本:

盐城市城区庆胜物资经营部

注册时间:1998年12月02日

注册资本:15 (万元)

惠阳市宏兴贸易有限公司

注册时间:1993年02月13日

注册资本:

绍兴大通集团公司章镇石化公司

注册时间:1998年06月02日

注册资本:95 (万元)

无锡市裕茂服饰有限公司

注册时间:

注册资本:50 (万元)

成都一恒星医疗技术开发有限公司

注册时间:2004年04月28日

注册资本:50 (万元)

苗永强(个体经营)

注册时间:

注册资本:

轩益公司

注册时间:2012年12月02日

注册资本:人民币10 万元 (万元)

浏览最多
太原里程汽车配件供应站

注册时间:

注册资本:

泰州市宇硕金属制品有限公司

注册时间:2013年01月01日

注册资本:100万元人民币 (万元)

郭飞超(个体经营)

注册时间:

注册资本:

海门天弘电子有限公司

注册时间:1999年07月27日

注册资本:

丽水市莲都区大满贯食品店

注册时间:2016年01月15日

注册资本:

岳阳军诚安防技术服务有限公司

注册时间:2016年01月05日

注册资本:

新泰市强农谷物种植专业合作社

注册时间:2012年11月13日

注册资本:120万元人民币 (万元)

河北正锋科技发展有限公司

注册时间:2015年02月16日

注册资本:1000万人民币 (万元)

龙泉市卓笑霞餐饮店

注册时间:2016年04月27日

注册资本:

梁山县慧馨苑物业管理有限公司

注册时间:2009年04月17日

注册资本:50万元人民币 (万元)