鑫雅橱柜：橱柜品牌业绩受销售人员专业素养影响

在巴西世界杯揭幕战中，朱广沪“奇葩”解说引起了球迷的不满：“足球解说应该公正，不应加上自己的情感倾向”。朱广泸有专业的足球知识，却没有良好的解说素养。专业是知识储备，素养则是展示知识储备的方式，在整体橱柜行业，一线销售人员的专业素养，就是品牌展示实力的重要方式。

橱柜行业中“销售人员形象”，已被业内人士视为品牌文化最直观的展示渠道。不少品牌橱柜要求员工着正装上班，亦是基于这个角度的考虑。另一方面，随着品牌消费趋势明显，文化消费也蔚然成风。鑫雅厨柜企划总监蒋荣安表示，文化是建立沟通的最佳媒介，塑造一线员工良好专业素养，将会直接影响企业业绩。

员工是品牌的基石，是促进企业发展的市场主体。无论在什么行业，销售员工是最先接触消费者的品牌形象。（橱柜加盟）消费者选择品牌，一个重要因素就是对销售人员的印象。橱柜行业中，销售人员专业不专业，服务态度好与坏，均影响着消费者的选择。橱柜品牌联盟活动盛行，有的品牌做了还想做，有的亏本不再做了，其实产品、价格均相差不大，差距是品牌销售人员给消费者的印象。

这种消费印象，正是专业素养的体现。一般企业招聘，之所以会选择工作经验丰富的员工，亦因为其专业素养经过实践和时间的考验而得到成熟。（橱柜加盟）在橱柜行业中“品牌服务”为何作为一个热点话题经常出现，恰好说明了当下橱柜销售员工的整体素质不佳。正如“国家竞争是综合国力的竞争”一般，橱柜品牌竞争亦是如此。