鑫雅厨柜：从消费者角度看橱柜行业“磕磕绊绊”电商之路

21世纪是科技时代，也是互联网时代。2013年5月10日，马云正式卸任阿里巴巴CEO，引发了社会各界对马云，对阿里巴巴，对电子商务的关注。在年轻人蜂拥开设网店之时，电子商务就已渗透至社会各界之中。也许对于多数消费者而言，电子商务只是一个购物平台；对于企业或者创业者而言，电子商务无疑是新市场、新发展机遇，如整体橱柜行业。电商化日渐成为橱柜行业的发展趋势之一，不少橱柜品牌先后试水电商，试图从当下市场激烈竞争中能多抢的一份羹。可在个别橱柜企业宣布停止电商直接销售之后，橱柜品牌的电商之路再次显现出“磕磕绊绊”。

在市场经济之下，任何企业的市场活动围绕利润，而利润则围绕消费者。在橱柜品牌开展电商，除依照自身品牌因素之外，更多需要站在消费者角度去思考问题。在淘宝网发展历程中，一直是站在消费者角度去考虑网站建设，天猫商场的设立也从侧面反应出这一点。在橱柜消费者眼中，选购橱柜无疑在于价格、质量、售后服务等关键点。橱柜品牌的电商之路，也要从消费者眼中的关键点着手。

如价格因素，在多数年轻人网购意图之下，价格成为主要的引导因素。实体店一套2万元左右的橱柜，在网上平均售价却要便宜七八千元。在此之下，潜在橱柜消费者流失是必然的。对此，

其实，在行业电商化趋势之下，橱柜品牌在开展电商之路之时，消费者因素是不可忽视，也是无法忽视的关键性市场因素。橱柜行业一直有“渠道为王”的说法，在电商化趋势之下，消费者是否满意度，则更直接决定橱柜品牌的电商之路如何。试想，在淘宝网店中，差评如潮之时，信息快速传播之时，任何一个负面信息都会让品牌一蹶不振。