鑫雅橱柜：橱柜品牌“争上游” “720度服务”树新风

服务作为品牌对外交流的窗口，向来是品牌建设的重点。当下橱柜市场得益于上半年刚性需求释放，而普遍看好下半年橱柜市场。面对潜在旺盛市场需求下，加强品牌服务意识，完善服务体系，成为橱柜品牌为市场“争上游”的重中之重。

为了“争上游”，各种服务建设思路层出不穷：顾客是上帝、顾客是父母、顾客是朋友……此般之下，服务缺失依旧是橱柜品牌的市场“软肋”之一。究其细因，一句话概括：“新瓶装旧酒”，毫无市场创意。当下繁多的服务思路，其市场出发点依旧是“顾客反映问题，品牌解决问题”被动式服务范畴，毫无新意又如何“争上游”？

其实，橱柜品牌服务建设如同解决问题，当解决问题的人多了而解决方式、思路又相同之时，把问题解决再好也难获认可。因为大家做法都一样，完全没有必要去认可其解决问题的能力。当下橱柜品牌服务建设亦是如此，服务建设思路、方式趋同化严重，顾客自然“视而不见”。

面对品牌服务建设理念趋同化，“存同求异”求新求突破，成为橱柜品牌一次绝好市场“争上游”的契机。眼下，已有橱柜品牌开始了利用了这一市场契机，开始了市场“求新”、市场“争上游”之旅。如，橱柜业内发展的标杆——鑫雅橱柜开启了“至尊服务——720度服务”。“至尊服务——720度服务”，强调品牌的主动服务意识，把“顾客反映问题解决问题”，转变为“为顾客寻找问题主动解决问题”，主动满足顾客需求，主动为顾客创造价值，把“服务”做到主动，让顾客当好“甩手掌柜”就行了，开启了品牌橱柜放心购物之旅。

当天空一片蔚蓝时很漂亮，而增添一朵白云则更漂亮更有意境。鑫雅橱柜“至尊服务——720度服务”，开启了主动式服务，为当下服务建设思路趋同化严重的天空，“增添了一朵白云”。我们希望主动服务意识，能够为更多橱柜品牌增添新“意境”、扩展服务建设思路，以让更多的橱柜消费者受益。