洪恩教育：创新一小步 领先一大步

2011年6月，社会的进步动力是创新，民族的兴旺发达靠创新，企业的长久发展要创新，创新是一切发展的灵魂。洪恩教育深知这一点，从成立之初，洪恩教育就是因创新而一举成名，得意之作就是《开天辟地》，开创软件学习的先河，并获得巨大市场成功。从产品到市场，从管理到服务，洪恩教育永不满足现状，在不断尝试与创新。

创新之根本在产品。洪恩教育牢牢把握这一点，建立强大的产品研发团队，在电子研发、动画、图书、点读笔、益智玩教具等方面不断改进创新。如在前几年大家都在推点读机时，洪恩教育就前瞻性、创新性的研发出“朗读者”点读笔，利用高新技术实现纸张与笔的互动，将枯燥的学习变成快乐地互动，同时在教学特点上也不再是传统意义上的死记硬背，创新地运用故事、儿歌、TPR、游戏等多种方式进行，让学习变得趣味十足，同时遵循教学理念，让学习更高效。正是这种创新精神，洪恩教育树立了点读笔的标准，成为其它企业竞相模仿的对象。但模仿永远只是模仿其外形，模仿不了其创新精神，因而洪恩教育一直保持着行业领头羊的地位，市场态势遥遥领先。

要想产品能更快走近用户，渠道是重中之重。当教育产品还只是在书店销售时，洪恩教育又创新地将渠道拓展到幼儿园、培训学校、商场、超市、母婴店等，从图书陈列区到音像区、到电子区，洪恩教育不拘泥于传统与常规。目前洪恩教育已经在全国中高端商场建立了自己的专柜，在绝大多数新华书店拥有自己的卖场，全国近两万所幼儿、几百所培训学校使用洪恩教材。

而在市场中，更多企业注重的是营销创新，而在营销创新中往往偏重于手段的创新，即是“点子”创新，期望某个点子能使产品大卖，但这种成功往往只是暂时的。营销创新更要注重的是战略的创新与坚持。一个营销战略体系的形式不是一朝一夕能形成的，它是一个企业对社会、对市场、对企业自身等综合考量后的结果，是对企业至少三年的整体规划，在这期间不断进行修正与改进，在这期间会有营销手段的不断创新。洪恩教育在确立专注0~8岁儿童系统教育的战略后，一切目标与手段紧紧围绕此开展。洪恩近年主打产品“朗读者”系列有声读物在营销模式上也在不断进行创新，从加强终端建设，大力提高终端人员培训的同时加入终端活动，通过活动吸引人气，再通过终端人员进行有效销售的1+1＞2模式，虽然洪恩“朗读者”价格比其它同类产品高，但其独有的营销模式使其销量牢牢领先。

有人说中国人聪明，啥都能模仿，但有些东西是模仿不了的，比如服务。在服务中创造品牌的有海尔、海底捞，许多企业也竞相模仿，但没有一个模仿成功的，因在成功服务形式的背后有着强大的理念、制度等的支持，如果只看其形式也只能是“东施效颦”。再如洪恩教育的服务，对代理商的服务就有很多种，且分工明确，从签约开始，如何进店、需要准备哪些材料、如何招聘、如何管理等全有整套服务体系，这些都是多年经验的总结与创新。对消费者的服务那也是十分具有创新性，除了实行国家规定的三包服务外，洪恩教育独一家有“备用笔”的服务，让用户不会因为“朗读者”点读笔送修而断了学习。“顾客至上”不仅仅是一句口号，而要落实到行动中。

永远超前一步是洪恩教育提出的口号，它是这样提的也是这样做的，唯有这样才更能保持市场竞争力，才能持续发展，这也是洪恩教育能坚持十多年并不断发展壮大的根本。