宝庆银楼： 做顾客永远的伙伴

随着中国经济飞速发展，人民生活水平不断提高，珠宝首饰已成为人们消费的热点。2011年9月，有着200多年历史的宝庆银楼向外界透露，未来三年内将争取在安徽省开设直营店和加盟店200家。宝庆银楼作为集珠宝首饰零售、批发、研发加工为一体的大型品牌运营商，在全国拥有品牌专卖店和加盟店近200家。2010年，宝庆银楼实现品牌销售收入达30多亿，经营规模和综合实力均居全国珠宝首饰行业前列。

将诚信坚持到底

在宝庆银楼，常常出现顾客排队买金银翠钻的现象，最大的原因就是宝庆银楼能让人信赖。宝庆银楼坚持对首饰实行第三方检测制度，每一件黄金珠宝首饰都有国家授权的检测机构出具的检测证明。同时，对每件首饰从选样、进货、送检到销售的每个环节都实施控制，不符合标准和规范的首饰绝不上柜台。

“消费者想到的和想不到的，宝庆银楼都想到了。”宝庆银楼成立“黄金珠宝首饰售后服务中心”，首饰刻字、清洗、修理、以旧换新、包装等服务项目应有尽有。此外，宝庆银楼还开设了投资型产品回购业务，系列投资金条、银条大量投放市场，满足人们对黄金保值、兑现的需求。为了做到让消费者买得放心，宝庆银楼在其出售产品的标签背面均贴有全国打假网“3·15”防伪标识。

为顾客装饰生活

为消费者提供一流的产品，这是宝庆银楼始终坚持的原则。早在80年代中期，宝庆银楼就创建了企业技术中心，每年自主开发首饰新品逾千件。与此同时，宝庆银楼和世界黄金协会、世界铂金协会结成战略合作关系，每年引进、生产首饰新品上万种。据了解，宝庆银楼今后将进一步深化同各大高校、著名机构及知名企业的合作关系，产、学、研密切结合，努力给消费者提供更多更好的产品和服务。

尊重顾客，理解顾客，持续提供超越顾客期望的产品与服务，做顾客永远的伙伴——这是宝庆银楼一直坚持和倡导的经营理念。在安徽，作为“宝庆”品牌创建者和唯一合法拥有人，宝庆银楼会通过实施产品研发战略、市场开拓战略、品牌保护和推广战略等，为消费者的美饰生活作出更多的努力。