在史上最严厉，持续时间最长的楼市宏观调控影响下，全国各地楼市成交量降声一片，买卖双方的拉锯观望僵持也使得二手中介机构的业绩面临下滑。中小中介公司为了度过楼市的寒冬，大多选择关店，通过缩小规模的方式来节省运营成本，而楼市的寒冬在一些大型品牌中介公司眼里却是抢占更多市场份额，争取更多客户资源的天赐良机。

我爱我家先是于去年年底与一手代理机构伟业顾问合并成立伟业我爱我家集团，将服务内容拓宽至房地产服务的各个环节；又于今年年初与亚洲最大的电子商务平台淘宝网旗下的淘宝房产达成全面战略合作，探索房地产交易的 电子商务化。在这之后，近期伟业我爱我家集团又充分运用在CRM客户资源管理系统研发上的最新成果，在伟业我爱我家的所有新老客户，以及公司所有内部员工之间，大力推行售后服务增值活动。进一步把诚信优质的服务由“售前”向“售后”延伸，通过向广大客户提供 一站式、多元化、多角度的人性化服务，以及更多的优惠赠与，在不断提升客户满意度的基础上，进一步加强客户对品牌的忠诚度。

据了解，所有伟业我爱我家的新老客户都将自动成为伟业我爱我家集团会员俱乐部中的其中一员，所有会员都可以登录5i5j.com网站会员中心，免费挑选并申领伟业我爱我家为广大会员提供的各类优惠赠与和增值服务。

目前，第一期增值优惠活动已经上线。北京、天津、太原、上海、杭州、南京、苏州、宁波、沈阳、大连、青岛、郑州、武汉、长沙、贵阳、绍兴、嘉兴、柳州、成都、海南20个城市的所有伟业我爱我家会员都可以享受到苏宁易购优惠折扣券（电器类）和远盟健康服务卡的优惠券。北京的伟业我爱我爱我家会员还可以专享弟兄搬家公司提供的搬家优惠折扣，以及优美易公司提供的家庭电路水路的免费检查一次和房屋装修装饰的优惠代金券。随着活动的上线，各个城市的会员还将尊享到比如家具定制、流行饰品、二手家具家电收购等更多各具地方特色的增值服务活动。

以“住”为核心，逐步把房地产经纪机构的服务外延扩展至衣、食、行等更多的领域，通过完善的服务体系，给这些用户带来更多的方便与实惠，以求在这个竞争激烈的行业里，通过更多有别于行业其他公司的消费体验，来争取更多的满意客户，通过这些忠诚的客户的口碑传播和影响，进而争取到更多的潜在客户。

严厉的楼市调控在调节房价的同时，也促进了房地产经纪机构的转型。更全面、更优质、更贴心的售前、售后服务或将成为日后更多经纪机构的选择，这也将使得更多的消费者在购房时享受到更优质的消费体验。