2015年12月15日上午，、陈科长等莅临民兴电缆有限公司与我们总经理曾宪军先生、PIE&采购中心总监覃全鹏先生、制造中心总监王作权先生、总经理助理李小锋先生就“诚信为本，铸就品牌，优质服务，赢得市场”展开了深入的研讨，整个会议中心隆重热烈、有声有色。

2015年公司在满载收获的喜悦中走过了，所有的一切都是与公司上下付出的艰辛和努力分不开的。我们在不断提高顾客满意度，使顾客接受服务的同时面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈的市场。为使企业稳步发展，不仅我们做到“以诚为本，恪守信用”，还得让我们的客户群做到“以诚为本，恪守信用”，形成良性循环也就是说“说=承诺，写=合同，做=履行合同”保持高度的一致性。

为做到这一点，我们开展了如下工作：首先，注重信息反馈才能有的放矢，平时公司十分注重“服务首先要了解自己的服务对象”。要了解服务对象需要注重信息反馈。了解客户想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改进的。公司严格培训高素质员工和先进的管理方式，坚持始终为客户提供全方位完美的服务。对客户提出的问题,每次公司人员都做好记录，从不会置之不理，而是认真想办法解决改进，让每一位用户满意就是靠着恪守信用，公司赢得了更多更好的合同的签订。

其次，完善合同内容，认真履行合同，在对内管理上，公司始终坚持严格为主。今年随着业务量的持续扩大，如何在保持业务量高增长、各环节工作量几近饱和的情况下，确保服务质量不下降的问题摆在管理者的面前。公司多次组织管理人员及业务人员学习《合同法》，强调遵守合同的重要性，提高了大家依法签订合同的能力和水平，要求做到：签订的合同内容具体、条款清楚、手续完备、责任明确，保证合同的履行率达到100%。由于公司重视合同在企业经济工作中的重要性，公司在履行方面就争取了主动性。

听取了公司代表的上述介绍后，关局长现场提议要将民兴电缆在商标品牌建设与保护方面的取得的成绩与经验---“民兴模式”全面推广和宣贯到全镇的工商企业中去。最后，关局长宣布：根据《广东省守合同重信用企业评价管理办法》的要求，全体专家人员一致同意认定：东莞市民兴电缆有限公司连续九年获得“广东省守合同重信用企业”殊荣！