马博士充气浴缸/游泳池品牌总经理朱晓兰访谈

主持人：大家好，我们今天有幸请到贝特宝公司的总经理朱晓兰女士跟我们一起聊聊马博士关于儿童游泳这块的问题。朱女士您好！非常感谢您在百忙之中接受我们的采访。首先请您简单介绍一下马博士的发展历程。跟我们网友说一下。

朱晓兰：贝特宝公司最早从事婴幼儿游泳推广的项目。当时也得到了优生协会和很多医护人员的认可。经过八年多的临床和实践经验看来这是一项非常好的，对宝宝健康和智力都有很大益处的项目。

主持人：这个项目还是非常不错的。公司发展好与坏，跟经营理念是分不开的，首先我想问一下马博士经营理念是怎样的情况呢？

朱晓兰：因为针对婴幼儿游泳的情况，给宝宝带来的益处是情商、智商和宝宝各方面的发育，我们是做了一项功在千秋利在于民的事情。所以我们公司全体人员都是用爱心打造这么一个朝向项目。

主持人：那我们市场营销理念是怎样做的？

朱晓兰：最早我们研发了婴儿游泳设备以后，最早从临床开始。就是出生一两个小时以后的宝宝，带上我们的设备在游泳馆就可以进行游泳项目。因为从游泳观点上来看，他越早接触对于新生儿黄疸，生理性体征下降这段时间让他通过游泳的方法尽早地排除胎便，使生理性特征能够迅速提升。同时对他的免疫力和肢体发育都非常有好处。所以说作为我们使产品不断研发过程让更多宝宝接触游泳，特别是实现可以在家里让宝宝游泳。

主持人：这是一个非常有意义的公益性活动。那么我们今年年初或者明年会样怎样的发展计划？

朱晓兰：因为从游泳项目来讲对于新生儿和比较小的宝宝还是有一定的安全和技术要求的。作为我们致力于这个项目的话，我们希望得到社会和广大人民正确来使用这个产品，专业游泳馆是我们近期和远期的发展方向，我们希望大家带着宝宝去最专业，对宝宝健康最有益，环境更好的场馆去做这种健身运动。所以我们会从产品研发上和游泳馆建设上都会推出最好形象的和最专业的产品，和游泳馆。

主持人：相信很多妈妈都会喜欢这个的。每个公司的发展都离不开自身的努力，在马博士发展过程中会有好多您值得回忆的事情，比如说比较细微的或者有轰动性的事件，能不能给我们网友聊一聊在这方面您有什么回忆和记忆的。

朱晓兰：这个项目发展八年了，说实话八年临床推广和市场认可我们也做了很多努力。从最初有些家长也和老年人，特别是老年人是不认可这个项目的，他们觉得我们宝宝生下来是不能接触水的，他认为我一定要把孩子包裹起来，所以这个理念跟以往传统襁褓宝宝是不一样的。我们在艰苦推亡过程中，也得到了很多宝宝家长们给我们打来感谢电话，同时对他们家宝宝睡眠的调整还有积食、睡眠不好，就是通过游泳之后他们觉得对他们宝宝是一项非常好的运动，而且是没有任何毒副作用的。所以也是不断地能得到大家认可和市场认可。我们做为这个项目创始者一直走到今天也感谢很多家长给了我们大量的信息反馈和做好的信心。

主持人：我觉得家长的表扬都比什么高大的荣誉更加重要。

朱晓兰：是。

主持人：您作为行业的领军人物，那么马博士在这八年当中取得了好多让人瞩目的成绩，请您介绍一下马博士都获得了怎样的荣誉？我们有什么奖项？

朱晓兰：从贝特宝公司最早研发马博士婴儿游泳池、游泳圈开始到发展到现在我们已经拥有国家八项专利产品。从产品的最安全性、最实用性的角度上讲，我们都不断地能够提出我们最有创造性的观点来。这样就是让很多宝宝用了我们的产品以后，会觉得非常安全、非常舒适，而且有一些现在目前仿造的产品，相对来讲，我们就从宝宝的表情上就能看出来，宝宝戴上我们的圈会觉得很愉快、很舒适。有的产品毕竟没有经过临床多年研发和改造，所以相对说符合人体结构方面就略微欠缺了一些。所以说，我们的产品一直发展到现在是非常安全的，对宝宝生理特点我们已经尽了全力做好这个研发过程。

主持人：听您说了这么多我们的产品，我就非常好奇我们主要生产怎样的产品？给我们网友简单介绍一下吧。

朱晓兰：大家知道婴儿游泳是宝宝在1岁之内，他因为不可能站立，没有外界的环境想办法让他站立，他就没有任何运动，他只有用哭的方式作为他最大的运动方式，我们研发了游泳圈，让宝宝戴在脖子上，同时我们又研发了医院和家庭专业游泳池，也就是说家里是用一个小小的池子，它可以折叠，可以随便地带到爷爷家、奶奶家，很方便用水的张力可以撑开，这样有了这样的游泳池和游泳圈，宝宝就可以游泳了。

医院现在再开展产后延伸服务，也是用我们硬体的池子会在妇产科和他们专业的游泳馆里，用到这种小型池子，宝宝戴上游泳圈就可以在水中游泳了。游泳圈设计有宝宝把手，还有下巴的托，还有为防止孩子窒息的静脉凹道。都设计进去了。

主持人：很周到。

朱晓兰：特别是我们产品里有一些小铃铛。如果不是规范的生产商就不明白这个声音的分贝会对宝宝的耳道是有影响的，我们在设计里面，活动的小圈的时候都是专门测试了分贝状态，不要给宝宝造成听力损失。所以在细节上我们产品都把该想到的问题，该规避掉的问题都做到了。

主持人：听您这么讲，我们研发人员是非常用心把产品做到非常精致的程度上。我感觉除了游泳圈和游泳池方面，像也有一些其他辅助产品吧，是不是也做研发了？

朱晓兰：对。现在结合游泳产品大家会用到抚触油，我们会给宝宝在专业马博士游泳馆里做抚触，我们的抚触油和沐浴露，包括用的一些小的产品，我们自己还专门为宝宝游泳洗澡的时候，洗澡的时候宝宝是最不爱洗澡的。

主持人：对。

朱晓兰：他戴上我们的小帽子之后就会一边玩，一边洗澡，从洗澡，到抚触到游泳整个系列我们都已经做研发，很多宝宝都在使用我们的产品了。

主持人：想的也非常周到。那我们在创新方面是如何做到的呢？刚才您提到有八项专利产品，那有什么特点吗？

朱晓兰：这几项产品也都是随着市场不断的需求，不断地有一些我们新的想法。也就是说，包括我们现在在北京有6家直营店，马博士专业游泳馆，另外还有很多加盟店，我们店里的灯光每个环节设备，我们都在做进一步研发的过程。包括我们的游泳馆的地面，这个地面是防菌的，而且它比较柔软，我们杯子掉到上面是不会碎的，所以从每个环节上我们都用了很多心去做。

主持人：是的。在创新的同时也想的非常周到，把每个细节都做到了，这让家长们非常放心。我想问您对于中国婴幼儿游泳设备这个市场是如何看待的？

朱晓兰：现在确实有很多人也挺看好这个项目。幼儿游泳也是一个很朝阳的行业，但是相对来讲这个行业也是非常专业的行业，作为项目的创始人之一，我们也是力求把这个项目做到更专业、更完美。我们所建立的婴儿游泳馆，我们请的都是最好的专业的护士来做游泳师，相对于其他的一些，可能不够规范，或者说对这个项目，他仅仅是看到宝宝在里面很好玩，只是看表象的话，这样就跟我们的区别就非常大了。

主持人：家长在外面看到的是一个表象，或者是并不是专业人士来操作这个过程。

朱晓兰：对。

主持人：在中国地区投资，您在投资方面近两年有什么样的规划？

朱晓兰：就婴儿游泳馆这个项目我们还在不断地完善它，开一个店从装修到最后完工，包括它每一个设施，温度、湿度这一系列环境要求我们还要做很多工作。所以说对于产品研发游泳馆项目的延续和未来更多的直营店、加盟店的加入，这个是对中国婴幼儿游泳市场是一个很大的带动。所以我们会在未来的时间去做更多的关于婴儿游泳方面的研发，产品研发和游泳馆建立，让更多宝宝受到最专业的服务，同时也是最方便的，在家附近就可以让宝宝做这个项目了，所以短期和未来我们会做更多的项目。

主持人：由于近几年婴幼儿游泳设备行业的竞争非常激烈。您是如何看待这个现象的？或者说您认为目前最大竞争对手是什么？

朱晓兰：竞争不是坏处，因为竞争也带来了社会进步。但是相对于，确实是婴儿游泳行业出现了鱼龙混杂的情况。包括大家可以看到有用废旧塑料做出的游泳圈，质量、硬度非常劣质。因为宝宝脖颈是一个非常需要呵护的地方，曾经为这个事情也有很多人争议，就是说这么脆弱的地方，在水里，去撑他的体重行不行。那么我们产品所用的原料都是没有任何毒性，没有任何味道，质量很好的进口材料。相对来讲包括我们专利产品设计，对于宝宝在水中，他在失重情况下他的浮力是可以远远支撑住的。

主持人：所以不光靠颈部力量。

朱晓兰：对，力量主要是靠水的浮力。所以相对而言对于产品的选择是非常非常慎重的。另外宝宝的抚触也要非常专业，毕竟有一些穴位要求，宝宝还很小，所以对于劣质产品，不正规操作手法要引起大家的重视，不要给宝宝带来不必要的伤害。

主持人：每个家长也希望自己的孩子健康快乐的成长。最近马博士已经建立了很多婴幼儿游泳馆，那些游泳馆有哪些特色和发展规划？

朱晓兰：从游泳馆来说本身是一个服务性行业。专业和受过培训的人员来做服务这是至关重要的。所以我们在抓产品安全性和质量的前提下我们还是以培养更多的专业游泳师为己任，这样也是对游泳行业和以后未来朝阳的事业发展都是有一定推动作用。

主持人：这些专业人员也是有高技术来保证孩子健康。如果说让游泳设备真正应用到婴幼儿方面的话，还可能需要市场推广和消费者的认同和理解。那么我们马博士在这方面都做了哪些工作？

朱晓兰：通过八年多对于市场的摸索，产品已经逐渐趋于成熟。也就是说现在针对于农村和一些边缘地区的人们讲需要提高婴儿游泳对于婴儿益处的宣教。宝宝在出生以后到半岁他的免疫力是逐渐下降的，很多一直在坚持游泳的宝宝到了1岁就没有任何的感冒和生病，这个时候家长带孩子就会轻松一些。反过来没有接受任何锻炼，免疫力下降之后就会不断地生病，而且大家知道像高烧、或者是一些意外的肺炎都会给宝宝以后的身体落下很不必要的损失。所以我们认为在游泳理念，为宝宝将来情商、智商提高，从这点来讲益处是非常大的。现在还有很多人不太认识这一点。

主持人：广泛推广让家长了解宝宝做有益运动对于健康也是一种保障。我听说马博士在医院方面也做了一些事情，在哪些设备会应用到医院当中？

朱晓兰：作为医院应该体现出最专业化的服务。相对我们的游泳设备在很多家医院都在使用，可能大家在产科医院最先看到的都是马博士的游泳设备。这个也是因为最到我们开始做临床研发这一部分起步的，所以说对于医院的游泳馆的设备，我们从它最简单给宝宝洗澡的小台子，因为我们知道很多产房给宝宝洗澡都是护士用手拖着，这样护士一天下来胳膊会觉得很累，同时可能由于自己过失给宝宝摔着产生一些意外情况。我们给医院设计的沐浴盆，宝宝可以躺在上面，医护人员只要托着宝宝的头就可以给宝宝洗澡。所以针对医院游泳馆和专业措施，我们也是做到最环保、最方便。在以后的产品中我们也会不断地跟医院进行探讨，会提供更好的更方便的产品。

主持人：这个给医生也提供了方便，给家长也提供了方便。未来我们会有怎样的投入和想法？

朱晓兰：因为医院毕竟说是宝宝出生以后，首先会在医院出生，这样的话他们最早就会接触这个项目，我们认为医院它最具有专业性说服力的基础上，会让更多的人在医院生完宝宝之后接受这个项目，就会把这个理念带回到平时生活当中。

主持人：我问一个私人问题啊，像医院可能是北京妇产医院会有，将来会推广到其他三甲、二甲医院吧。

朱晓兰：对，我们也曾经接到过一些孕妇妈妈的电话，说这家医院能不游泳，不能的话我们就换家医院生宝宝。曾经接到很多这样的电话，作为医院是一个产后延伸的服务，同时在宝宝出生当天接受游泳，对于医院评“三甲”和宝宝顺利出院都会有益处的，所以医院也非常重视新生儿游泳项目，同时可以让宝宝尽快地回到水中感觉像在母体中的温馨环境，对于孩子以后性格发展和安逸地在水中的体验都是非常有好处的。

主持人：是的。最后我们还想问一个问题，马博士在婴幼儿游泳设备行业是非常领先的，也是不可替代的。未来我们会有怎样的发展计划？

朱晓兰：从专业设备上讲经过了很多市场验证，已经得到了很多宝宝家长和医护人员的认可。对于未来的市场我们认为，我们会花大的力量规范服务，因为我们任务现在很多80后的妈妈在家里去给宝宝做这个项目的话，会很麻烦，也很浪费水。同时也对家里的温度、环境都能达标，这样的话在家里做这项运动会付出很多的劳动。如果能够抱到专业游泳馆来，我们的温度、专业人员和专业的设备，这样的话她们能够享受到更加温馨的服务和环境。这样也就是对生活的品质的提高，我们认为都是很有好处的。所以未来的时间我们会在游泳项目上，会对这个市场和大家的认可度、认知度、人们生活水平满意度会做很多工作。

主持人：我们的家长也是非常感谢朱女士，非常感谢您接受我们的访问！谢谢！

朱晓兰：谢谢！