施莉琳-雅兰实业（深圳）有限公司董事总经理介绍

人物小结:

香港雅兰集团董事总经理，2003年进入公司，2005年任雅兰大中华区的总经理

施莉琳简介:

施莉琳从小在香港长大，一直生活在优越的家庭环境中，她的父亲是大名鼎鼎的雅兰创始人。出身豪门的她自幼接受良好的教育，大学时父亲将她送到澳大利亚的Curtin大学进修，所攻专业为市场营销学，毕业后先在一家保险公司工作了一段时间，之后“女承父业”进入家族企业，先从基层做起，2005年成为雅兰大中华区的总经理。与一些出身名门的富家子弟相比，施莉琳身上没有丝毫的张扬与霸气，取而代之的是名门闺秀的涵养与睿智。

施莉琳留学回来后，学市场营销的她为什么不直接进入家族企业锻炼，而是先选择了看似毫不相干的保险公司为别人打工呢？施莉琳回答道:“是为了锻炼耐心。”施莉琳认为，做保险需要良好的沟通能力和足够的工作热情和耐心，在与顾客打交道过程中，这些方面的能力逐渐得到了强化。同时，从事保险业也让施莉琳懂得换位思考，了解顾客的想法，更加重视顾客的需求，这为她后来经营企业积累了丰富的经验。

她与工厂一起长大

作为一个拥有40多年的历史、专业做床垫及其床上用品的公司，雅兰在香港早已是家喻户晓。施莉琳执掌“帅印”后，又将会为内地的居民提供怎样的床垫产品？听到这个问题，施莉琳戏称：“这是在考我对床垫的熟悉和了解程度。”但记者的问题似乎并没有难倒她，“拥抱系列床垫”、“姿美”、“金雅兰”、“爱儿童”、“奥韵”等一个个产品，施莉琳都娓娓道来，如数家珍。每谈到一款新的床垫，施莉琳的表情里都透露出无比的喜悦与自豪。施莉琳告诉记者，从她2005年正式接手公司以来，她参与了几乎每一款新产品的开发和研制。对现在所从事的事业，施莉琳声称，“她极度地喜爱”。

谈及“极度喜爱”现在工作的原因，施莉琳坦言，首先是一份强烈的使命感。作为一个家族企业，它的成长与壮大倾注了父亲的全部心血，当她从父亲手中神圣地接过“接力棒”，她就明白这不仅仅是继承一份事业，更是担负着一个家族的希望与寄托；其次是与她的爱好和专业有关。在家族的工厂里长大，流水线上自由穿行的零配件和机器共鸣产生的华美乐章从小陪伴着她，这种感情难以割舍。记得刚工作不久，曾有业内的朋友问她工作多长时间了？施莉琳脱口而出“30年了”。朋友不解地望着她，质疑“以你的年龄怎么可能？”施莉琳急忙解释，因为自己从小就生活在工厂，她其实是与工厂一起长大的。

大范畴定义竞争对手

对企业未来的发展，施莉琳自信地说：“希望能成为百年老店。”

当记者问及施莉琳对于竞争对手的看法时，她给出一个十分独特的见解，让人觉得眼前这个年纪轻轻看似柔弱的女子其实很不简单。施莉琳说：“市场上所有的耐用消费品都是我们的竞争对手。”一个专营床垫的企业怎么可能将所有的耐用消费品生产企业都看作竞争对手呢？对记者的疑惑，施莉琳解释：与其大家为了床垫市场这样一块“小饼”争得你死我活，不如一起想办法把饼做大。所以我们不想狭隘地盯着某个同行业企业，而是希望同行业之间能够联手，真正做大床垫市场。

“我有时总在想一个问题，为什么人们宁愿花高价买一个好看但不常坐的沙发，也不愿意花钱买一个每天都要睡觉的好床垫呢？归根结底还是一个意识问题。”施莉琳认为，中国人的传统观念从来都比较重视面子上的装饰，为了撑门面不惜重金，而忽略了自己的感受乃至健康。她希望在推销自己床垫的同时也能够推销一种新的生活态度和理念。

管理模式不跟从父亲

施莉琳于2003年进入公司，2005年底担任了大中华区总经理。正式上任后不久，施莉琳大刀阔斧，将公司原有的12个产品系列扩展到30个。施莉琳坦言，在改革过程也会遇到很大的困难，比如如何说服管理层相信自己。在施莉琳看来，一个企业要有所突破，就要敢于打破传统模式，敢于创新。施莉琳说，她特别感谢自己的父亲，是他一直信任自己，给了她一个宽广的发展舞台。

当记者问及施莉琳与父亲在企业经营管理方面有怎样的不同时，施莉琳停顿了一下说：“主要是管理模式。”施莉琳认为，自己与父亲在企业管理方面其实存在非常大的差异性。父亲在企业创建之初，公司机制不完善的情况下，多采用人性化的管理，凭借经验来管理和挖掘人才。而随着企业发展壮大，施莉琳接手后，则改用更为科学的制度化管理，公事公办，统一的标准。施莉琳戏称，产生差别的原因是因为自己“笨”，还达不到父亲“伯乐识好马”的境界，因此只能采用规章原则以示公平。

而员工们对于施莉琳的评价则是“用心专著”，她对自己所做的每一件事都会全心投入。有一次，施莉琳的朋友让她随便推荐一款比较好的床垫，施莉琳马上较起真来，很认真地告诉朋友，什么叫比较好？推荐床垫千万不能马虎，好坏与否需因人而异，我们睡眠专家必须针对顾客的需求提供不同的方案，随便推荐无异于误导，是要被“炒鱿鱼”的。施莉琳认为，对于一个企业，最重要的是“耐心、坚持”，无论任何走品牌路线的企业，只要坚持就一定可以成功。