曼秀雷敦防晒霜品牌董事长伍懿聪：百年品牌的坚守

稳健，但不是保守

记者：回头看已经发生一周年的金融危机，你们有什么应对的措施呢？

伍懿聪：金融危机来的时候，我们特别小心，马上重新整理计划。幸运的是，中国乃至整个亚洲的市场和消费者都比欧美乐观，所以我们今年的业绩还是保持了双位数的增长。当然，在出口上，由于受到美元贬值的影响，我们的出口利润上还是受到影响。我相信，以公司现在的运营态势，金融危机的影响会是轻微的。

记者：这次金融危机最早发生在美国，曼秀雷敦作为一个美国公司，它如何应对？

伍懿聪：如果一个公司可以走过120年这么长的时间，那它一定会有很稳健的作风，曼秀雷敦就是这样的一个公司。稳健并不代表保守，从经济的角度来说，公司财务的稳健是必须的。而稳健和保守之间，还是有平衡点的。

说起来，我已经经历了好几次金融危机。1997年的亚洲金融风暴，那时候，货币贬值非常厉害，各个地区的经理不停地打电话问我预算怎么改。我们差不多天天在改预算，后来，我说，算了，大家先休息一下。那时候是第一次感觉到金融危机的厉害。走过来之后，我们又遇到了“9·11”的冲击、2003年的SARS以及去年开始的金融海啸。在大浪冲击之下，我们的经验就是：不要有太匆忙、太剧烈的反应，只要有稳健的财务计划，很快都会过去的。

培育，为了更长远

记者：18年前曼秀雷敦进入中国的时候，中国人还没有润唇膏这个概念吧？

伍懿聪：（笑着说）是的，大家都没有这个习惯。很多外资进入中国，都是这么想的：‘中国人口那么庞大，如果大家都用一支/根、瓶等等，我们的销售就上去了’。如果说我们当时没那么想，是不可能的。中国人既然没有使用润唇膏的习惯，那么当我们从基本培育开发，市场就会是我们的了。事实也证明了这一点。现在，我们是中国第一的润唇膏品牌，也是亚洲第一的，润唇膏系列从当初的5个单品，一下发展到200多个单品，包括女士、男士、小孩甚至家庭系列等等。

记者：曼秀雷敦好像还有不少产品是“第一个吃螃蟹”？

伍懿聪：是的。保健型的眼药水也是我们第一个引入中国市场。1995年乐敦眼药水进军中国市场的时候，市面上只有药用眼药水，基于我们公司产品的高度信心，我们一往直前，进行了市场的开发。现在，乐敦眼药水已经成为一线城市中销量第一、也是消费者最喜欢使用的保健眼药水。

还有男士洁面乳系列产品，四年前我们开发这个产品的时候，发现这个市场具有很大的潜力。现在男士护理产品在大城市里以每年50%的增速在发展，而且还有很大的空间。

我们销售的健康护理品，就像一个篮子，这个篮子里有120岁的产品，薄荷膏，还有100岁的眼药水；也有我们常做常新的润唇膏，还有男士护理用品等等。120年走过，我们将会研发更多的新品走上市场。