鑫缘精典软装总经理萧童铭：诚信是企业发展之根本

记者：萧总，您好！最近鑫缘精典推出了阳光装修计划，推出这一活动的初衷是什么呢？

萧总：严格上讲我们有两个目的：第一，我们认为作为一个负责人的装饰公司，我们鑫源缘精典想把公司品牌、实力、技术、员工素质、职业道德、工程质量、施工流程、材料等等一切上到一个台阶，让我们公司在市场上形成一个很好的口碑。第二，我们希望通过这次“阳光装修计划”让整个行业跟着我们一起进步，将我们整个装饰行业往前推动一步。虽然说装饰业经过这么多年的发展已经步入正轨了，但是还是存在一些不好的现象，加上消费者对我们这个行业的不了解，就会造成一些消费者的利益得不到保障。基于这样的一种现象，我们大胆的推出了“阳光装修计划”。

“阳光装修计划”从字面上来理解就是能够晒到太阳的地方，也就是暴露在外的东西。引申到我们装修上面来说就是，客户在第一次进行装修咨询、与设计师交流、材料的选用、材料的环保指数、工程质量、工艺流程以及装修报价等等问题上都是透明化公开化的。这样做的目的就是让消费者清楚的明白自己的钱用在什么地方了，值得不值得，最终得以让其明白消费，放心装修。

记者：恩，这次阳光装修计划可谓是咱们装修行业的开山之举，是很多消费者喜闻乐见的事情了。我想，萧总当时做出加入“阳光装修计划”应该是鼓足很大勇气的吧？

萧总：是的。我从事装饰行业有20年的时间了。走过这20年的风风雨雨，我也深知行业内存在的一些现象。我们社会进步到今天，装修行业发展到今天，不是说我要这样做，即便我不这样做，也会有其他的人来做。因为大家都意识到了行业中存在的一些不好的现象以及这样的情况对整个行业发展的限制。你刚才说是否是顶着压力在做，其实这样的压力在这样一个惠民惠己，让行业得到发展和净化的情境下是微不足道的。“阳光装修计划”倡导的就是完全透明化，包括利润。其实我们消费者是很简单的，他们要的就是很实在的东西。

记者：活动推出到现在已经整整一个月的时间了，在这一个月的时间的里具体有那些成效呢？

萧总：是的，现在已经有一个月的时间了。“阳光装修计划”从开始到现在反应非常好。我也收到了很多人的电话，客户的，同行业的，他们都很关注这次活动，特别是消费者的反应非常强烈。他们觉得这次活动非常好，为自己省了很多事，在一定程度上来说利益得到了保障。但是，我们现在还不能说完全做到了“阳光装修”所倡导的理念。因为要做到“完善”过程是很漫长的，牵涉到很多具体的工作，是非常系统的一个问题。

记者：是的，凡事都是一个循序渐进的过程。刚也听您讲到每个客户的素质不一样，诉求点也不一样。我们知道如今的消费者是越发的成熟和理性了，他们不仅对家装的质量要求高，还希望达到自己的审美要求，那作为设计师出生的您，对家装和艺术是怎样看待的呢？

萧总：是的，由于每个人的年龄、阅历、学历、性格以及成长环境的不同，他们的需求也不尽相同。每一个人对美的标准和要求是不一样的，对艺术的理解也是不尽相同的。我认为，家就是一个艺术，每一个家有每一个家的艺术。这样的一个艺术存在主要反映在一个家的文化上面，其实就是一个氛围。我们在做设计的时候都是要从这个氛围出发的。

从事设计这么多年，我觉得要达到一个家的氛围，首先在空间规划上需要实用布局。比如说客厅的功能是什么就是会客休闲的地方。卧室的功能是休息的地方，这其中又得考虑老年人、小孩等不同人群的实际需求的布局和规划。因此，我们得在实用的基础上再去谈艺术。要是脱离了实用，艺术也就成了空壳。因此，我认为家装是一个实用的艺术，而不是纯艺术，这个是需要区分开来的。

记者：这几年房地产行业的陡然升温，带动了很多产业链条的迅猛发展，装饰公司也不例外。但是我个人仍旧觉得装饰行业比较的混乱。您觉得装修行业要不断发展壮大，不论是在设计上还是服务上应该具备一个怎样的条件才能不断满足日益挑剔的消费者呢？

萧总：其实你要说这个行业混乱我不是很同意，但我也不反驳。因为这样的混乱只是相对的。不过这也是我们做“阳光装修计划”的原因之一。其实现在的很多品牌装饰公司他们的操作是非常有序的。我们也不能否认存在一些不负责的公司。从整个大环境来说，这个行业是很有前景的。随着城市化的不断推进，以后的市场是非常广阔的。但是随着这个市场的不断扩大，市场对我们装饰公司的要求也会越来越高。具体要如何做呢？直白点来讲就是要做到诚信。具体怎样实现这个诚信，我们首先得进化行业的空气，然后不断做研发求创新。这个创新包括我们环保材料的研发、新工艺的研发、人文设计的创新等等。

记者：刚才听您讲了那么多，我深信我们成都的装饰行业一定会发展的非常好。最后，非常感谢萧总接受我们的采访。