欧华导航设备品牌总裁徐应龙访谈

2012第八届广州国际汽车改装服务业展览会于2012年2月10—12日在广州琶洲会展中心举行，展会聚集了来自全国各地的汽车电子产品企业及汽车改装产品企业。以下是记者对广东欧华电子有限公司总裁徐应龙的专访。

后装产品性能要高于原车才能受到认可

记者：刚才在展台，我们看到产品设计师市川先生，曾经是给奥迪等高端汽车厂商做配套服务的。您觉得，在中高端产品这块，产品和消费者有什么样的特点？

徐应龙：从汽车驾驶人的角度，安全是摆在第一位，还有品质的稳定，再关注的就是新的功能。过去我们做专车专用的主机，是要把原车机取下来，我们每一次取完之后，比如一辆汉兰达的取下来，再把我们的主机装上去，我们主机搜音的效果肯定不能比原车的差，如果差了，司机就不愿意了。

搜音效果，灵敏度，杂音，在恶劣的环境下是怎样的表现。还有原来的CD这些功能，我们后装的效果，一定要高于原车。所以欧华在这一块，我们最近这三年就把性能高于原车放于首位了。过去我们仅仅是把原车取下来，把新功能加上去，没有过多考虑高于原车的性能。所以我们把市川请进来，因为市川先生在原车主机研发和制造这一块有几十年的时间，所以我们把市川加入到欧华这个团队就非常完美了。

中高端产品更需要人性化简单化

记者：这个大师级的产品设计师进来之后，欧华的产品有哪些新方向？或者这次展会有哪些新产品发布？

徐应龙：市川确实是个大师级的人物，我们就做了一个欧华大师一代和大师二代的产品，这也是他研发出来的新平台。我们这些用到大师一代和二代产品，我们给到一些行业内资深人士去试装、试听、比赛，大家反映都是很好的。我想我们现在普通的行业内，更多关注还是增加一些新功能，而我们跟市川去沟通的时候，顾客需要的我们关心得要更多，所以我们提出来要站在顾客的角度去设计产品。其实我们去做顾客调研的时候，顾客都会告诉我们，我要便于操作，要简单，不要太复杂了，我要傻瓜式操作，要人性化。他简称一个要人性化、要简单，还要好用。当然我们最后考虑的就是安全是摆在第一位的，因为你便于操作，或者人性化都是为了安全考虑的，这就是我们的产品方向。

我们把用户分为初入者，就是第一次接入车载娱乐系统、车载多媒体的时候，刚开始第一次不知道的时候是满足一些多功能。但是当用了一段时间这个产品，比较了解以后，那他满足的应该不仅仅是有这个功能，他的需求还是要求高品质，就是比原来的要好，还要有更多的功能。

记者：在展会上，新产品层出不穷。在开发产品方面，譬如像大师一代、二代的产品，与其他同类产品相比有哪些优势？

徐应龙：其实我们讲产品的差异点，最初就是设计师的思路问题。这个设计师的思路就决定了我们的产品消费者在用的时候所表现的性能和功能，我们还是要从设计理念这块来着手，设计理念现在完全是站在用户的角度，把几个汽车上面的恶劣环境、汽车的使用习惯，就是驾驶人的使用习惯，还有我们在把IT技术，就是IT上面和电脑、手机、智能手机这些新技术整合到车载上面来，这是我们的研发方向。

中高端的需求会越来越多

记者：现在车市在进入一个很平缓的时期，但是豪华车这个细分市场相对来说增长还是非常快。欧华中高端产品的市场增长在未来是一个什么样的情况？

徐应龙：我当然非常坚定的相信未来的市场是中高端的需求会越来越多，而低端的会越来越少。就像在供不应求的时候，大家不需要把产品做得很好，只需要有足够的货就能卖掉，得到就不会注重产品的性能，而仅仅只需要把产品做出来就行了。当现在的生产厂商已经非常多的时候，那就完全供过于求，供过于求的时候顾客、消费者会去选择更适合我的更好的产品为我所用，因为供过于求的时候，挑选的余地就非常之大，所以我们现在看到这次展会上面，做品牌，把产品做好，差异化的企业越来越多了。其实我们把产品做好，做差异化，就是满足不同需要的高端用户。

市场方面我们不断建渠道、建终端、旗舰店，培养我们一线人员的销售能力。同时，我们根据一线销售人员了解到顾客的需要，我们再把这些需要用到我们的研发、设计理念里去，这是一个循环往复的工作，我想欧华的这个工作会长期不懈地做下去，坚持不断地改进。

记者：谢谢您的分享。