同方电脑顺利通过IT服务管理体系（ISO20000）认证

2011年11月17日-18日和11月23日-24日，北京赛西认证有限责任公司（原中国电子技术标准化研究所认证中心）对同方股份有限公司计算机产业本部进行了IT服务管理体系首次认证审核，审核结论为：同方股份有限公司计算机产业本部建立的IT服务管理体系符合GB/T24405.1-2009 idt ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求，体系运行正常，无不合格项以及潜在不合格问题发生，首次认证审核一次通过。

在审核过程中，权威认证机构对同方股份有限公司计算机产业本部建立的IT服务管理体系给予了高度评价和充分肯定，认为我司的IT服务管理水平在同行业中处于领先地位，审核组一致认为我司的团队综合素质高、基础架构稳定、各流程接口清晰、策划细致、执行到位。

在认证范围内，对内部和外部均进行了充分的策划，分层次建立了目标和指标，并结合到考核中，建立了预算和核算机制，针对信息安全活动进行了策划和管理，保障了信息安全，，保障了维修质量和及时性。通过实施该管理体系，将使同方电脑建立起一套行之有效且能够自我完善的、以客户为中心的信息技术服务运行机制，并通过不断提升服务水平、提高业务满意度以获得更多客户的认可及信赖。

此次顺利通过认证充分表明：同方电脑一直在坚持不懈地追求一流品质和服务，持续不断地完善质量、环境和服务体系，这是同方电脑行业领先的基石，是同方电脑铸就卓越品质、满足顾客需求的坚实保障，为消费者铺平了一条无忧购物的畅通道路。