通用汽车与Wellstar健康系统联合开发源于乐高概念的可视化管理工具

汽车工业和医疗保健行业将迈入一个全新的时代，通用汽车与来自佐治亚州的非营利性公共医疗集团WellStar健康系统(WellStar Health System)强强合作，共同开发了一款基于乐高积木概念的三维可视化系统，用以时刻追踪汽车维修和病患诊治进程。这个系统将使合作双方互通所长，提高运营效率，为车主及患者带来更多便捷。利用此系统，通用汽车能有效减少高达33%的车辆维修时间。

通用汽车全球卡车、商用车及跨界车首席工程师Tim Herrick表示：“汽车工业和医疗保健事业虽不相同，但却面临相似的挑战。当消费者在经销商进行售后维修时，他们期待车辆的性能可以得到改善；同样，病人或伤者则希望在得到医生诊治后病情有所好转。三维可视化工具将提高这两种流程的效率。”

三维可视化工具以通用汽车的故障解决跟踪系统为基础，同时利用乐高积木的概念予以表现。比如，在对车辆的耐用性进行测试时，如果变速箱壳体出现破裂，问题解决报告将自动记录这个问题，同时相应的乐高积木块将呈现在乐高板上，积木块的颜色显示车辆出现问题的区域，而大小则反映问题的严重性：积木块越大，问题越严重。每个积木块都有识别码和发现日期，而乐高板则按照“原因-解决方案-结果”的顺序显示解决问题的进展。对于各种需要花大量时间和精力的项目而言，这款三维可视化工具是不二之选。

通用汽车项目质量高级经理Jamie Pickett表示：“三维可视化工具让我们更加全面地看待所有问题。通过形象直观的的呈现，我们能轻松获悉问题的方方面面并看到其中蕴含的转机。同时，与电子数据表里一连串枯燥的数据不同的是，亲眼目睹乐高板上积木块所显示的问题，将激励我们去探索解决方案，力图把这个积木块从板上消除。”

除了追踪保修期内的维修，通用汽车也正在全球范围内拓展三维可视化工具的应用，用以追踪车辆项目的工程变化和项目预算。为了方便在全球共享这个工具，通用汽车还开发了一个数字化版本。

WellStar健康系统目前正利用三维乐高板提高医生上班的准点率、管理该机构的五年基金开发项目并改善卫生保健措施的质量。通过改进医师资格认证的流程，预计一个乐高板每年将为WellStar节约成本高达100万美元。

WellStar健康系统总裁兼首席执行官Reynold J. Jennings表示：“与通用汽车联手开发这个具有革命性意义的系统，不仅证明了医疗保健系统的运转可以更加高效，同时还为同行业的其他机构树立了榜样。这个系统拥有巨大的潜力，有望成为服务众多行业和机构的一个无价之宝。”

三维可视化工具的理念源自于Tim Herrick和Dennis Pastor(WellStar负责卓越绩效管理的执行总监)的一次头脑风暴。理念诞生后，这个工具的雏型在短短一周内就建立起来了。在加入WellStar之前，Pastor曾在通用汽车产品制造和质量部门任职。

Pastor表示：“发现三维可视化工具对WellStar来说是一个革命性的进步，也是促进我们积极主动改进管理的一个强大催化剂。通用汽车的全球制造运作系统无疑是世界上最好的精益系统。这个系统在汽车行业和医疗保健领域的巨大成功充分证实了它的可靠性。”