H20是豪客来餐饮独有的“服务沟通日”，它是指每个季度第一个月的20日作为豪客来餐饮全国餐厅制定的以“服务”为主题的宣导活动。意图是将“用心服务”的理念自上而下地传递给一线的每位员工，让大家在服务沟通日的时候，畅所欲言，以提升豪客来餐饮为客服务和顾客满意。1月20日是服务沟通日的第一季，也是2015年“用心服务”的启动篇，在此，我们隆重邀请了邓汉玉总经理和蔡卫平副总经理参与服务沟通日，并对一线服务伙伴的“用心服务”给予期许，也将全国2015年整年度的服务策略进行了详细的宣导。
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