西铁城手表品牌总经理住川龙夫访谈

记者：从2008年起，西铁城开始转型中高端品牌，西铁城的战绩如何？

住川龙夫：市场发展的状况证明转型非常成功，在中高端产品不断充实的情况下，每年的整体销量增速达到30%以上。品牌方面，自去年起我们正式签约了金城武，并统一了店面形象，用户的反馈非常积极。产品方面，为了满足更多中高端消费者的需求，我们相继推出了众多高端光动能腕表，其中超级空中之鹰系列在跨国商旅人群中的认可度就很高。服务层面，西铁城拥有业内首推的单品条码化管理，业内第一个开通400客服电话，业内首家实现三年联保。

记者：你觉得中国手表消费者有什么特点？

住川龙夫：现在中国国内的消费者越来越注重生活品质，以前可能是从众的心理，看到别人戴的东西，自己也想去买，但现在有很大一部分消费者都选择购买能够体现自己个性的东西，而且很多人都不只拥有一只腕表，选择在不同的场合佩戴不同的腕表。

记者：从全球的销售来讲，西铁城的中国市场排在第几？就中国而言，哪些区域的销量最好？

住川龙夫：现在销量最好的是美国市场，日本次之，中国排第三。在国内，西铁城在省会和一线城市的销量非常好，比如北京、上海、大连、哈尔滨等地。接下来是二三线城市，我预计在未来的二三年内，西铁城在二三线城市将会有一个爆发式的增长。这是基于中国的城市化建设所作的预测。现在中国的中档收入人数已经有3个亿，超过美国的2亿人口。单独计算的话，我们的销售未来肯定会超过美国。所以说目前关键就是怎么样抢占二三线城市。